Política de privacitat

1. Responsable del tractament

D’acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), us informem de com tractem les dades personals que ens faciliteu.

• Responsable: CORREDORIA VÀLUES, S.L.U.
• CIF: B66217951
• Adreça: Passatge Bisbe Ató, 12B (plaça de la Sardana), 08500 Vic (Barcelona).
• Correu electrònic: info@valuesgestio.com
• Lloc web: https://corredoriavalues.com/
• Registre administratiu de distribuïdors d’assegurances: J560GC.

2. Quines dades personals tractem?

Segons la relació que mantingueu amb nosaltres, podem tractar les categories de dades següents:

• Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, adreça, telèfon i correu electrònic.
• Dades relacionades amb les assegurances: informació necessària per estudiar, contractar, gestionar, renovar o tramitar incidències i sinistres de les pòlisses.
• Dades econòmiques i patrimonials: informació necessària per a la gestió de les assegurances, els riscos assegurats i els pagaments corresponents.
• Dades de salut: únicament quan siguin necessàries per a determinades assegurances o gestions i sempre amb la base jurídica i les garanties exigides per la normativa.
• Dades de navegació: les que eventualment es puguin obtenir mitjançant les galetes o els serveis tècnics del lloc web, d’acord amb la configuració efectiva de la pàgina.

Només tractem les dades adequades i necessàries per a les finalitats corresponents.

3. Amb quina finalitat tractem les dades?

Tractem les dades personals per a les finalitats següents:

1. a) Consultes a través del formulari de contacte

Atendre les consultes, peticions d’informació i sol·licituds que ens feu arribar a través del formulari de la web, del correu electrònic o d’altres canals de contacte.

1. b) Mediació i assessorament en assegurances

Estudiar les necessitats asseguradores, preparar propostes, sol·licitar cotitzacions a les entitats asseguradores i dur a terme les gestions prèvies a la contractació.

1. c) Gestió de les pòlisses i de la relació amb els clients

Gestionar la contractació, les renovacions, les modificacions, els rebuts, les incidències, els sinistres i les altres gestions vinculades a les assegurances contractades.

1. d) Compliment d’obligacions legals

Complir les obligacions que ens siguin aplicables en matèria de distribució d’assegurances, comptabilitat, fiscalitat, prevenció del frau i altres obligacions legals que corresponguin.

1. e) Seguretat i funcionament de la web

Mantenir el funcionament i la seguretat del lloc web, prevenir usos indeguts i resoldre possibles incidències tècniques.

Les dades obtingudes mitjançant el formulari de contacte no s’utilitzen per enviar publicitat ni comunicacions comercials.

4. Quina és la base jurídica del tractament?

Les bases jurídiques que legitimen els tractaments són, segons cada cas:

• Mesures precontractuals: quan ens demaneu informació, assessorament o una proposta d’assegurança.
• Execució d’un contracte: quan el tractament és necessari per gestionar una pòlissa o prestar els serveis contractats.
• Compliment d’una obligació legal: quan una norma ens exigeix tractar o conservar determinades dades.
• Interès legítim: quan sigui aplicable, per gestionar consultes, protegir els nostres sistemes o defensar possibles reclamacions, sempre que es compleixin els requisits legals.
• Consentiment o una altra condició legal específica: quan sigui necessari per tractar categories especials de dades, com les dades de salut, d’acord amb la normativa aplicable.

Quan el tractament es basi en el consentiment, el podreu retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament efectuat abans de retirar-lo.

5. Durant quant de temps conservem les dades?

Conservem les dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals s’han recollit.

Les dades relatives a consultes que no acabin en una contractació es conservaran durant el temps necessari per atendre-les i fer-ne el seguiment, i posteriorment s’eliminaran o es bloquejaran quan correspongui, llevat que hi hagi una altra base legítima per conservar-les.

Les dades vinculades a pòlisses, obligacions legals, documentació comptable o possibles reclamacions es conservaran durant els terminis legals aplicables i el temps necessari per atendre les responsabilitats que se’n puguin derivar.

Un cop finalitzats aquests terminis, les dades s’eliminaran o es bloquejaran d’acord amb la normativa vigent.

6. A qui podem comunicar les dades?

Per prestar els nostres serveis i complir les obligacions corresponents, les dades es podran comunicar, quan sigui necessari, a:

• Entitats asseguradores amb les quals es tramiti una proposta, contractació, pòlissa o sinistre.
• Professionals, pèrits, advocats o altres col·laboradors que intervinguin en una gestió concreta, quan sigui necessari.
• Entitats bancàries o proveïdors de serveis de pagament, quan correspongui.
• Administracions públiques, jutjats i altres organismes, quan hi hagi una obligació legal o un requeriment legítim.

Així mateix, determinats proveïdors tecnològics o de serveis podran accedir a les dades en nom nostre quan sigui necessari per prestar els seus serveis i d’acord amb les garanties contractuals i legals exigibles.

No es comunicaran dades a tercers per a finalitats comercials alienes a la gestió sol·licitada.

7. Es fan transferències internacionals de dades?

Si algun dels proveïdors utilitzats per CORREDORIA VÀLUES, S.L.U. tracta dades personals fora de l’Espai Econòmic Europeu, les transferències s’hauran de dur a terme d’acord amb els requisits i les garanties establerts per la normativa de protecció de dades.

Les transferències internacionals que, si escau, es duguin a terme es gestionaran amb les garanties legals corresponents.

8. Quins drets teniu?

Podeu exercir, quan siguin aplicables, els drets següents:

• Accés: saber si tractem les vostres dades i obtenir-ne una còpia.
• Rectificació: corregir les dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar que eliminem les dades quan legalment correspongui.
• Oposició: oposar-vos a determinats tractaments.
• Limitació: demanar que limitem el tractament en els supòsits previstos legalment.
• Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i, quan correspongui, transmetre-les a un altre responsable.
• Retirada del consentiment: quan el tractament es basi en el vostre consentiment.

Per exercir aquests drets, podeu enviar una sol·licitud a info@valuesgestio.com, indicant quin dret voleu exercir i facilitant la informació necessària per identificar la vostra sol·licitud. Si cal verificar la identitat, us podrem demanar informació addicional proporcionada.

També teniu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent en matèria de protecció de dades, especialment l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a través de https://www.aepd.es/.

9. D’on provenen les dades?

Les dades personals provenen principalment de les persones interessades, quan contacten amb nosaltres, sol·liciten informació o contracten els nostres serveis.

En el marc de la mediació d’assegurances, també podem rebre dades de les entitats asseguradores o d’altres persones o organismes que intervenen legítimament en la gestió d’una pòlissa o d’un sinistre.

Quan les dades no s’obtinguin directament de la persona interessada, s’informarà del seu origen i de les categories de dades corresponents quan així ho exigeixi la normativa.

10. Es prenen decisions automatitzades?

CORREDORIA VÀLUES, S.L.U. no adopta, a través d’aquest lloc web, decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre les persones o les afectin significativament de manera similar.

Si en algun servei concret es produís un tractament d’aquest tipus, s’oferiria la informació exigida per la normativa aplicable.

11. Galetes i tecnologies similars

Aquest lloc web pot utilitzar galetes tècniques necessàries per al seu funcionament. Les galetes no necessàries, com les analítiques o publicitàries, només s’han d’utilitzar d’acord amb els requisits legals aplicables i, quan sigui necessari, amb el consentiment previ de l’usuari.

La informació detallada sobre les galetes efectivament utilitzades, la seva finalitat, durada i titularitat s’ha de consultar a la política de galetes del lloc web, si escau.

12. Seguretat i confidencialitat

CORREDORIA VÀLUES, S.L.U. aplica mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant la pèrdua, l’accés no autoritzat, l’alteració, la divulgació o qualsevol altra forma de tractament indegut, tenint en compte la naturalesa de les dades i els riscos associats.

Les persones que accedeixen a les dades en el desenvolupament de les seves funcions estan subjectes als deures de confidencialitat i a les obligacions que estableix la normativa.

13. Modificacions de la política de privacitat

Aquesta política de privacitat es podrà actualitzar per adaptar-la a canvis normatius, tècnics o en els tractaments de dades de CORREDORIA VÀLUES, S.L.U.

La versió vigent estarà disponible en aquest lloc web.